【中小企業診断士】採点者のペルソナ分析｜採点者のことを想像したことはありますか？
西村星彌Contents
「この答案を採点する人って、どんな人だろう？」
みなさん、中小企業診断士の2次試験で答案を書くとき、採点者のことを意識したことはありますか？
実は、採点者の立場を理解し、採点しやすい答案を書くことが合格のポイントになります。本記事では、マーケティングの「ペルソナ分析」の視点から、採点者がどんな人なのか、どんな状況で採点しているのかを深掘りし、合格につながる答案作成のコツをお伝えします！
採点者も一人の人間である
まず、大前提として 「採点者も人間」 であることを忘れてはいけません。
✅ 本業がある中小企業診断士や大学教授が予想される
✅ 家庭があり、日々の生活の合間に採点をしている
✅ 決められた期間内に大量の答案を採点する必要がある
診断士試験は国家資格なので、採点基準はしっかり決められていますが、1枚1枚の答案に割ける時間には限りがあるのです。
採点者のペルソナ分析
ここで、架空の採点者を設定し、どんな状況で採点をしているのかを考えてみましょう。
📌 採点者のペルソナ：佐藤さん（仮）
- 年齢：40代後半
- 職業：中小企業診断士（本業あり）
- 家庭：妻と子供がいる
- 採点業務：本業や家庭の合間に対応
佐藤さんは、11月中に約500枚の答案を採点しなければなりません。仮に、
- 平日は1日2時間、土日祝は4時間 採点するとすると…
- 答案1枚あたりにかけられる時間は約9分！
- 1問あたりの採点時間は1～2分しかない！
つまり、短時間で内容を正しく理解できる答案が求められるということです。
※詳しい計算根拠は、動画をご覧ください！
採点者の心理とは？
この状況を考えると、採点者は次のような心理になります。
✅ 「時間がない…」
✅ 「読みやすい答案はサクッと採点できて助かる！」
✅ 「難解な解答は時間をかけざるを得ない…」
あなたの答案が「読みにくい」「論点が不明瞭」だったら？
採点者は「何が言いたいのか分からない」と感じ、減点されるリスクが高くなります。
採点者に優しい答案を書くには？
では、採点者が「分かりやすい！」と感じる答案にするために、意識すべきポイントを見ていきましょう。
✅ ① 読みやすい字で書く！
採点者は限られた時間の中で答案を読んでいます。殴り書きの答案より、丁寧な字の方がスムーズに読めて評価もされやすいのは明白です。
✅ ② 論点を明確にする！
結論を先に書き、理由を簡潔に述べることが重要です。
📌 悪い例（論点がぼやけた答案）
「この企業が成長するためには、売上の向上が必要であり、新規顧客の獲得が求められます。これを実現するために、SNSの活用が考えられます。」
📌 良い例（論点が明確な答案）
「売上拡大には新規顧客獲得が必要。そのため、SNS広告を活用し、ターゲット層にリーチする。」
「何を言いたいのか」が瞬時に伝わる答案を目指しましょう。
✅ ③ 余計なことを書かない！
字数制限があるため、冗長な説明を省き、ポイントを絞った答案を書くことが大切です。
まとめ｜採点者を意識することが合格への近道！
今回のポイントをまとめると、
✅ 採点者は本業や家庭を持つ一人の人間である
✅ 答案1枚あたり9分、1問1～2分しか採点時間がない
✅ 採点者がスムーズに読める答案を作ることが合格のカギ
最後に、あなたの答案は採点者にとって「優しい答案」になっていますか？
この視点を持って、答案を見直してみましょう！
合格に一歩近づくために、ぜひ意識してみてください！
